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质量管理小组
质量诚信
政府质量奖
质量标杆
卓越绩效
现场管理
咨询服务
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  质量管理小组简称“QC小组”。在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。是企业中群众性质量管理活动的有效组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
  质量信得过班组(Trustworthy Group for Quality,简称TGQ)是指以组织行政班组为基本单位,围绕组织的质量方针和目标,运用质量管理的理论和方法,采取有效的控制手段,稳定提高产品、管理和服务质量,取得用户信任和满意的班组。质量信得过班组是以不合格质量不转给用户(下道工序)为基本宗旨,着眼于班组内的质量保证活动,交付用户信得过的产品、服务、工作,赢得用户对班组的信任与信赖,确保实现组织的质量方针和目标。
  政府质量奖是为了贯彻《中华人民共和国产品质量法》,表彰在质量管理和经营绩效方面取得突出成效的企事业单位(组织)和个人,引导和激励本市各类单位和个人加强质量管理,追求卓越绩效,提高质量水平和竞争能力,增强本市城市综合竞争力。
  “质量标杆”是以企业为主体,由政府部门、行业协会、质量协会和有关质量机构共同开展的一项长期性质量活动。“质量标杆”活动的目的是发挥优秀企业的榜样带头作用,营造“树标杆、学标杆、超标杆”的质量改进氛围,持续提高质量管理能力,提升产品和服务质量水平,加快工业企业转型升级。质量标杆是指工业企业推广应用先进的质量管理方法和质量工程技术、开展质量管理创新活动,以提高产品实物质量、改善质量保证能力和提升经营绩效的最佳实践
  随着经济全球化的迅猛发展,国际竞争日趋激烈,通过质量来提升竞争力已成为许多企业和国家不懈的追求。为提高我国企业管理水平和素质,增强企业在国际市场上的竞争力,2004年8月,国家质检总局颁布了GB/T 19580《卓越绩效评价准则》国家标准,鼓励企业积极实践卓越绩效模式,加速提升我国企业的质量竞争力。
  现场管理是指用科学的管理思想、方法和手段对现场各生产要素,进行合理有效的计划、组织、协调和控制,实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业。现场管理是企业管理的核心组成部分,是企业发展的坚实基础。现场管理星级评价是针对企事业单位作业现场的管理水平发展的评价活动。目的是激励企事业单位学习、应用先进的管理理念、方法和技术,加强现场管理,提高产品、服务、工作质量,增强企业的整体素质、绩效水平和市场竞争力。
  咨询服务是咨询受托方(咨询人员或咨询机构)根据委托方(客户)提出的要求,以专门的信息、知识、技能和经验,运用科学的方法和先进的手段,进行调查、研究、分析、预测,客观地提供最佳的或几种可供选择的方案或建议,帮助委托方解决各种疑难问题的一种高级智能型信息服务。

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