8D，八项标准化问题解决规范。数字8：整套方法一共8个标准化强制步骤；字母D：英文单词 Discipline 的首字母，直译是“纪律、规范、标准流程”；合起来直译：八项标准化问题解决规范，行业简称 8D。
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起源：1987 年福特汽车推出，专门用来系统性解决批量质量不良、客户投诉，强制按固定 8 套流程走，不许跳步、不许凭经验随便处理，所以叫 8D。现在通用版本多了前置准备 D0（紧急应急），但核心解决流程仍是 8 步，因此名称依旧叫 8D，不叫 9D。
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8D步骤
| 步骤 |
内容 |
| D0 |
问题、现象/紧急反应措施 |
| D1 |
成立8D小组 |
| D2 |
描述问题 |
| D3 |
实施并验证临时性纠正措施 |
| D4 |
确定和验证问题的根本原因 |
| D5 |
选择和验证永久性纠正措施 |
| D6 |
实施和证实永久性纠正措施 |
| D7 |
防止问题再次发生/系统性预防建议 |
| D8 |
表彰小组和个人的贡献 |
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